Каждый из нас хоть раз сталкивался с необходимостью прохождения собеседования. Это всегда очень волнительный процесс, не важно проходит собеседование по телефону или вживую, очень важно впечатлить работодателя, показать что вы действительно именно тот соискатель, которого начальник или руководитель отдела кадров компании хочет видеть на этой должности.
Собеседование – это третий этап активного поиска работы, этап личной встречи с работодателем для решения вопроса о трудоустройстве.
На первой стадии человек, желающий получить место в компании или учреждении, составляет резюме и распространяет его по разным каналам связи. Документ можно разместить в интернете на специализированных сайтах, показать друзьям.
Второй шаг предполагает выполнение задач:
- воспользоваться услугами центра занятости (если уже произошло высвобождение работника);
- обратиться по поводу работы в организации, в учебные заведения, на предприятия в письменной форме или по телефону. Для совершения эффективных звонков нужно постоянно улучшать технику телефонных переговоров.
После приглашения на собеседование резюме должно использоваться как вспомогательный документ. К таким также относятся:
- портфолио – папка, содержимое которой отражает академические и трудовые достижения кандидата: фотографии, статьи, дизайнерские проекты, эскизы для рекламных кампаний, планы-конспекты школьных уроков, удостоверения о повышении квалификации;
- список людей, которые могут дать рекомендацию – характеристику личности и отзыв о работнике с предыдущего места работы;
- оригиналы дипломов об образовании, знаки отличия, грамоты (на всякий случай).
Общие принципы проведения собеседования
Другое название беседы кандидата с представителем организации – интервью. Зачем проводится собеседование? Чтобы претендент на должность показал себя с лучшей стороны, а работодатель выбрал подходящего работника из десятка желающих.
Кто проводит интервью? Чаще всего эту ответственную миссию доверяют менеджеру по персоналу. Если создается комиссия из 2-х и более человек, в нее входит и руководитель, и психолог. Каждый из них оценивает ту ипостась кандидата, которую понимает лучше всего.
Правила собеседования при приеме на работу носят форму рекомендуемой манеры поведения и определяют степень смелости человека, который сделал важный шаг – переступил порог компании нанимателя. Претенденту стоит оставить страх за дверью кабинета и просто выполнить свое предназначение – произвести нужное впечатление на интервьюера и получить заслуженное приглашение занять вакансию.
Что нужно знать на собеседовании на работу? Общая эрудиция вряд ли подведет, а когда к ней прибавляются профессиональная компетентность, личное обаяние и умение расположить к себе человека, то результат просто обязан оправдать ожидания. В помощь будущему работнику, а ныне – кандидату, существуют основополагающие тезисы. Если держать их в уме, вероятность ошибки на собеседовании уменьшается.
Итак, необходимо:
- Говорить правду, но без крайностей. У каждого есть недостатки, но достоинств всегда больше. Решимость работать над собой – маленький плюс в пользу кандидата.
- Вести себя уверенно, раскованно, но не вульгарно.
- Иметь объяснение для всех пунктов своего резюме.
- Быть готовым отвечать на каверзные, неожиданные вопросы: кто знает, что у работодателя на уме?
- Быть внимательным, чтобы избежать мошенничества: собеседование должно проводиться на рабочем месте, чтобы кандидат сразу, так сказать, «погрузился» в корпоративную атмосферу.
- Смириться с тем количеством времени, которое отводится на интервью. Претенденты на одну должность, подавшие резюме, делают вклад в создание условий «конкурса». Собеседование с ними длится по-разному, так как интервьюер показывает индивидуальный подход. Он может попросить раскрыть тот или иной пункт резюме подробнее или вообще неожиданно сменить тон, в котором ведется беседа.
- С достоинством переживать неудачу. Серьезные компании создают базу данных претендентов. Если в этот раз попытка трудоустройства не удалась, перспективного кандидата помещают в резерв. Его будут иметь в виду в случае повторного открытия вакансии.
Подготовка – лучшее подспорье для кандидата
Владение информацией придает сил и уверенности. Эти качества, как никому, нужны соискателю на должность. Его задача – успешное собеседование, советы при подготовке ему предоставляются в качестве обобщенного опыта таких же претендентов, как он.
Осведомлен – вооружен, поэтому нужно:
- узнать как можно больше о месте работы, должности, требованиях;
- сформулировать для себя жизненные цели и пути их достижения;
- изучить часто задаваемые на интервью вопросы и отрепетировать ответы со спарринг-партнером или перед зеркалом;
- обдумать размер желаемой заработной платы и то, чем можно заинтересовать, с точки зрения личности (увлечения, хобби, путешествия): вдруг работодатель будет настроен на обычное общение, а не на «допрос с пристрастием»;
- детали образа продумать заранее, чтобы не лететь в офис «в мыле»;
- аутотренингом, йогой, битьем спортивной груши преодолеть волнение и постараться скрыть отчаянное финансовое положение: если работодатель увидит этот негатив, он предложит не самые выгодные условия сотрудничества, зная, что человек и на них согласится;
- понять, настолько ли сильно желание получить эту работу, чтобы ради нее переехать жить в другой город;
- определиться с целью (так называется должность, на которую претендует человек): нельзя одновременно стать управляющим отеля и барменом. Позиция «хоть бы куда-нибудь взяли» непродуктивная.
Теперь кандидат примерно представляет, как готовиться к собеседованию на работу. Трудно учесть все нюансы, но то, чем человек владеет, что умеет, и чем гордится, будет всегда при нем. Долой сомнения – и вперед на интервью! Только дверь кабинета босса с ноги лучше не открывать…
Чего нельзя делать на собеседовании?
Социально и нравственно обусловленные запреты, относимые к собеседованию, похожи на исключения из правил в учебнике по русскому языку. Их всегда меньше, чем рекомендаций и требований. Помня их можно обезопасить себя от банальных и обидных ошибок при приеме на работу.
Психологи и опытные интервьюеры высказываются вполне определенно по поводу того, чего не следует делать или предпринимать, если прием на работу – не просто прихоть:
- раздражаться самому и раздражать собеседника;
- нервно смотреть на часы, будто вот-вот где-то еще начнется «важное собеседование»;
- опаздывать;
- перебивать интервьюера или, заметив, что он что-то записывает, бесцеремонно интересоваться, что именно;
- отвечать на звонки от переживающих: лучше выключить телефон, поставить на беззвучный режим;
- делать недвусмысленные намеки интимного характера;
- предлагать взятку, шантажировать, переходить на личности, грубить;
- жевать резинку, грызть карандаш, качаться на стуле, теребить одежду/волосы, совершать любые другие непроизвольные жесты, выдающие неуверенность в себе или в том, что говоришь;
- занижать/завышать свои достижения;
- принимать «позу закрытости»: ноги поставлены крест-накрест, руки сплетены на груди. Это положение свидетельствует о предубежденности, неготовности к совместной деятельности;
- гримасничать, ругаться матом, громко смеяться и другим неуместным способом выражать эмоции;
- недобрым словом отзываться о прежнем работодателе: лучше промолчать или красиво сменить тему.
Как вести себя, что и как говорить на собеседовании?
В ходе интервью можно запрограммировать положительный эффект. Когда кандидат знает, какие поведенческие реакции и прочие проявления табуированы и нежелательны, он может сосредоточиться на том, как заинтересовать, впечатлить даже самого строгого работодателя. Чтобы правильно выстроить общение и поведение на собеседовании при приеме на работу, нужно не только освоить теорию данного вопроса, но и чувствовать динамику ситуации непосредственно «в процессе».
На что обращает внимание интервьюер? В поле его зрения и восприятия попадают:
- содержание и грамотность резюме (навыки изложения мыслей на письме);
- образ – в целом и в деталях: одежда, обувь, прическа, макияж, парфюм, аксессуары;
- микродвижения лица, движения глаз, рук, ног;
- умение формулировать цель и отвечать на вопросы (навыки устной речи).
Когда работодатель задает дополнительные вопросы, он хочет в ответе услышать еще один убедительный довод о том, что кандидат «вписывается» в специфику и концепцию данной компании. Психологи советуют не скупиться на факты и максимально конкретизировать свои успехи – в цифрах, в процентах.
Как правильно общаться на собеседовании? Вот две хитрости, которые никогда не подведут:
- настоятельно рекомендуется очистить речь от шаблонных, избитых, заученных фраз, слов-паразитов, длительного молчания;
- желательно вставить в разговор несколько цитат знаменитостей из сферы бизнеса или искусства: они авторитетом подкрепляют высказанную кандидатом мысль.
«Взяли или нет?» Как предугадать исход интервью?
От чего зависит первое впечатление? Оно, по сути, является тем комплексным ощущением, которое испытывает интервьюер, встречая человека впервые. Нельзя отрицать человеческий фактор. У работодателя могут быть свои предпочтения и капризы, но желательно, чтобы он умел их обуздать.
При выборе будущего сотрудника его главным руководством должны стать здравый смысл и корпоративная целесообразность. От кандидата зависит то, как он будет себя позиционировать. На что он не в состоянии повлиять в свою пользу – это фактор времени, настроение руководителя, конкуренция, трудоустройство «по блату», факт преобладания спроса на рабочие места над предложением.
Есть три возможных результата по приему на работу:
- Взяли!
- Не взяли!
- Взяли на следующий круг отбора – если должность очень престижная и высокооплачиваемая.
Каковы признаки того, что текущее собеседование – относительно успешное мероприятие?
- беседа строится в форме живого диалога;
- периодически звучит похвала в адрес соискателя;
- работодатель сначала кратко описывает, какой человек подходит на должность, а после словом или жестом дает понять, что у кандидата есть нужные черты;
- интервьюер подается вперед всем телом, слушает внимательно, реагирует нетривиально, с нетерпением ждет ответа на вопрос: он заинтересован узнать о претенденте больше, чем написано в резюме;
- работодатель явно расстраивается, что время, выделенное для интервью, уже подходит к концу;
- интервьюер знакомит с коллективом компании.
Чем дольше и оживленнее проходит разговор, тем больше шансов войти в «тройку лидеров» среди претендентов. Сначала у работодателя/менеджера по персоналу складывается первое впечатление, а в дальнейшем разговоре он убеждается в его правильности, обоснованности, или же меняет мнение на противоположное.
Кандидат ждет ответа работодателя, как студент – оценки за контрольную. Вердикт – не пустой звук для целеустремленного человека, который действительно хочет работать в этой компании. Эта личность стоит уважения хотя бы на том основании, что ею пройден нелегкий путь, чтобы устройство на работу из мечты стало явью.
